マクドナルド　「消えたメニュー表」を復活させる

2013/12/13/ (金) | edit |

引用元：http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1386890919/
ソース：http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all

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1 名前：おじいちゃんのコーヒー ◆I.Tae1mC8Y ＠しいたけφ ★：2013/12/13(金) 08:28:39.52

　
12月11日、マクドナルドは「クォーターパウンダーホワイトチェダー」などの期間限定商品を発売した。実は、これと同時にレジカウンターから姿を消していたメニュー表を全国一斉に復活させている。　

大半の店舗のレジカウンターからメニュー表が消えたのは昨年10月から。翌11月の決算説明会で日本マクドナルドホールディングスの原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」と話していた。メニューを見ながら商品を注文すると時間がかかり、後ろに並ぶお客にフラストレーションがたまるため、”メニュー表撤去”で商品の提供時間を早めるというのが、その目的だった。

今回の復活ついて、「初めて店に来たお客様や不慣れなお客様から、ゆっくりとメニューを見たいという声があったことは事実」(日本マクドナルド広報)という。要は、商品の提供時間を早める方策として導入したものの、それを不満に思う客もいたため、一斉復活することになったわけだ。

マスタード、いやソース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20131213-00026285-toyo-bus_all

2 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:29:08.63 ID:pE7EPIlS0

おせーよ

5 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:29:45.89 ID:kHD6asD+0

なにがしたいんじゃ

12 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:31:21.75 ID:CqapWODLO

あってもなくてもチーズバーガーだからどっちでもいい

15 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:32:10.98 ID:/vwFnVUh0

やっと反省したか

20 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:33:10.70 ID:P1+iG5s10

あれは失敗だったと思うよ

30 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:34:39.63 ID:d/AM/dhs0

レジ前の行列が長くなっちゃうから反対！

33 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:35:51.10 ID:oauV+BEo0

コミュ障の俺的には嬉しいわ

38 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:37:29.16 ID:0q23y0WD0

やっと当たり前のことができたかいな

52 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:40:36.80 ID:fIlQ2JPk0

接客業が、お客様の都合を無視なんだから笑えるww

54 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:40:49.48 ID:pxanstEY0

わかりやすいセットのメニューも作れよ

66 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:43:52.14 ID:C9J0xSzZ0

>原田泳幸会長兼社長は、「お客様のベネフィットのためにやった」
朝から笑わせるぜｗ

71 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:45:23.33 ID:5al1ion50

今さらおせーよ感が半端ない

104 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:52:11.66 ID:+edPdES30

5ヶ月連続売上が落ちないとわからないマクドナルドｗｗｗｗｗｗ

124 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:56:05.21 ID:mvlq6s0G0

子供がハッピーセットでポケモンの
時だけ行きたがるから
そん時くらいしか食って無いな

125 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 08:56:09.66 ID:zFPjhRVp0

マックって昔と比べて不味くなってない？
昔はまだ食べれた味だったと思うのだが

146 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:00:23.09 ID:jgwdy+7G0

もしかしてモスの方が安いんじゃね？

151 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:00:58.12 ID:jrOk4loV0

なにがベネフィットだよｗ回転率は客のためじゃなく
店のためだろｗ

163 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:04:09.96 ID:HhyvHpdRO

ここもブラック企業なんだろうなあ

176 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:06:24.09 ID:CEn3gbAv0

迷走を続けている

192 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:09:34.42 ID:0PsxyUag0

HPに価格が載ってないのも敬遠される理由の1つになるな。
地域や立地などの条件で価格を変えるのは
分からなくないけど、
だったら店舗検索で店舗情報だけでなく、
その店舗での価格一覧も出せばいいのに。

208 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:11:52.60 ID:N0HcR5lw0

>>192
地域ごとに価格が違うのも明らかに敬遠要因だわ
どこに行っても同じ値段だからこそ安心感があるのに

212 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:12:44.56 ID:0PD4hAji0

メニューを作る金をケチって客に迷惑をかけて
詫びの一つもないのかと

247 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:21:14.13 ID:ce6I8tmd0

もうメニュー表いらない。
基本クーポンから選ぶし。
値段とか何があるかとかは店員に聞けば良いし
のんびりゆっくり対応してもらって選ぶよ。

258 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:23:24.97 ID:aX44Dvz10

メニュー表復活しても客足は戻らんだろ
あって当たり前みたいなもんなんだから、プラスアルファがないと

266 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:24:19.80 ID:WVno8SiA0

時既にお寿司

287 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:28:04.69 ID:mjBNjYwv0

こういうブレブレで一貫性のなさが実は
客が離れる一番の理由ｗｗｗｗｗｗ

315 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:32:16.84 ID:CZN2oI7x0

セットだとマックとモスがほぼ同額なのか　ならモス一択だわな

336 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:35:10.64 ID:REbmF9L80

あーモスバーガーうめ～

343 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:36:18.73 ID:TkUmjIQT0

客が戻るのに３年はかかるな
体力もつかな？

351 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:37:27.34 ID:zSJd5w2e0

味と値段がつりあってないから無理

365 名前：名無しさん＠１３周年：2013/12/13(金) 09:39:07.84 ID:BggxwoiE0

待ち時間削ろうと思ったら、
客数を削ったでござる

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【10:55】 | 飲食業界・外食産業 | コメント (53) |

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コメントありがとうございます！

[ 607625 ] 名前: ぬ 2013/12/13(Fri) 11:00

お芋さん食べたい

[ 607629 ] 名前: ななししさん 2013/12/13(Fri) 11:11

遅いけど、まー、これは良い話。
あとは中国産の怪しい食材問題だな。
会長退陣して、それが解決したら戻ってもいい。

[ 607630 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:14

「単価の低い客を削ることで」待ち時間を減らし、客単価を上げる作戦だったわけで

……この作戦に大きな穴があることは誰にでも分かる。

[ 607633 ] 名前: 　 2013/12/13(Fri) 11:15

だったら最初っからしなけりゃいいのにな
それでなくても売上が下がってる上にまたコストかけやがって
どうせこれ従業員給料削減と商品価格アップで賄うんだろ？
原田がここまで能無しだとは思わなかったわ

[ 607634 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:16

行かなくなった人にメニューが復活ってどうやって知らせるつもりなんだｗ

[ 607636 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:19

ピーク時に混雑を減らそうとすると、他の時間の無駄が増えるので、
そもそも待ち時間を減らそうとするのが飲食業にとってマイナス。
特に日本は　混んでるから並ぶ客数＞＞＞待つくらいなら帰る客数　だし。

行列が絶えない店みたいに「どれだけ待たせても関係ない」と開き直ればよい。

[ 607638 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:20

なんだよ社長兼会長って
社長デスクに藤田の遺影でも飾ってた方がまだマシだろ

[ 607640 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:23

新商品も良い感じだと思って調べたら、単品500円と400円だし。
マックに限らず、CMで値段の出ないもの＝高いのは通例だなあ。

[ 607643 ] 名前: な 2013/12/13(Fri) 11:28

もう行かないからどうでも良いよ。

[ 607646 ] 名前: 　　 2013/12/13(Fri) 11:29

本来客のニーズをかぎつけて売るべきなのに
マクドナルドさまのやりかたこそ正解なのだーっておごりが出たね。
公に発言するのにベネフィットとか言ってる時点でなにかしらにかぶれすぎ。

[ 607653 ] 名前: 　 2013/12/13(Fri) 11:35

そもそもメニューを消した意味が分からない
そして離れた客足は戻らないと思うよ

[ 607656 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:38

経営手腕の無い経済者が社長と会長兼任してるんじゃまた落ちるな、売上が。

[ 607658 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:38

美味しくボリュームのあるモスの方が安い

[ 607660 ] 名前: 　 2013/12/13(Fri) 11:41

メニュー消えて客が減った分、待ち時間は減ったんだから成功だろｗ

[ 607664 ] 名前: いつもの名無し 2013/12/13(Fri) 11:44

経営陣のご乱心と迷走が止まらないようだね。

[ 607669 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:49

毎回メニュー表出してもらう無言の抗議を続けた甲斐があったな。
メニュー表ないと本当に不便でたまらんかった。

[ 607679 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:57

これで口がきけない障害者の人も、メニューの商品を指で指して注文できるな。

[ 607681 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 11:59

M「メニュー復活！！！」

俺ら「お、おう・・・？！」

[ 607683 ] 名前: ななし 2013/12/13(Fri) 12:02

セブンのドリップコーヒーと贅沢チーズバーガーに切替済み

[ 607684 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:02

こういう「俺達は一筋違うぜ？」って感じの戦略やっといて失敗して
普通のに戻すとか一番ダセェよな

[ 607687 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:06

ベネフィットとか横文字出してみても言ってることが意味を成してないだろ

[ 607689 ] 名前: ゆとりある名無し 2013/12/13(Fri) 12:07

かたくなにメニュー票ださなかった店員息してるか
くそが

[ 607693 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:14

何言ってんだよおまえら
メニューがあんだぜ！すげぇじゃん
どんな物があるか一目瞭然だぜ
これくださいって指さしできるぞ！
ひゃっほーい！

[ 607694 ] 名前: 名無しさん＠ニュース2ch 2013/12/13(Fri) 12:14

ただでは復活させないってオチだろ？

復活メニュー表に色々仕込んでいそう。

[ 607695 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:17

メニュー無くしたのは、レジ前と並び中を同じ状態じにして
注文決定をレジ前以前にするよう強制するため。

レジ前時間を減らし客の回転率をあげるっていう、「客無視の経営脳」。
こういう数字だけの経営者ってサイアク愚劣だな。商売を知らない。
なにが「客のベネフィット」だ（笑)

[ 607696 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:18

何やっても商品が不味すぎる。行かない。

[ 607697 ] 名前: 名無し 2013/12/13(Fri) 12:18

パサパサお肉に湿気吸ってシワシワのパン
パン屋のハンバーガーのが安くて美味いってあかんのちゃう

[ 607700 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:21

だから、日本的商売上手な経営者ならば、
どうしても回転数あげたいならば、待ち行列のひとに
メニュー回してあげるのが正解だろ。なんでメニュー無くすかよ。ボケ。

[ 607701 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:22

スレチ申し訳ありません。

■■■■■慰/安/婦/像撤去要求署/名のご協力のお願い■■■■■

テキサス親父がグレンデール市の売/春/婦像を撤去しろと言う
ホワイトハウスの署/名を立ち上げました。
2014年1月10日までに10万筆の署名が必要です。

つきましては詳しい案内のある保守速報の記事からどうぞ↓
ttp://www.hoshusokuhou.com/archives/34842866.html?1386872531
サインと拡散を是非、宜しくお願いします。

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

[ 607702 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:23

もう顧客無視だから駄目だろうな。

[ 607704 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:24

トランス脂肪酸をどうにかしないと、食べると痒いよ
ミスドは減らしたって明言したんだから、企業としてできるよね？

[ 607710 ] 名前: 名無し 2013/12/13(Fri) 12:33

マクドナルドの食べ物ってゴ.ミじゃん。
家族で食べに行くのは基本モスだったので、
初めて食べたとき、なんだこのク.ソ不味いの、良く食べれるな、と思ったもんだよ。

[ 607716 ] 名前: あ 2013/12/13(Fri) 12:41

もうマクドナルドになんの魅力も感じない
これこそオワコン

[ 607717 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 12:41

原田さんはマック(Mac)にとって疫病神だな

[ 607720 ] 名前: 名無しさん＠ニュース２ちゃん 2013/12/13(Fri) 12:45

ＫＢＱバーガーの祟りじゃｗｗｗ

[ 607725 ] 名前: 名無し 2013/12/13(Fri) 12:58

今シーズン、グラコロ食べ損ねたのでもう一回！リターンズで！

[ 607730 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 13:16

ベネフィットなんて言葉使ってないで
日本の日本人のためのマーケティングを一からやり直せ

[ 607741 ] 名前: 名無しさん 2013/12/13(Fri) 13:34

何で政経chにこんなスレが立つ？

[ 607746 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 13:44

> お客様のベネフィットのためにやった
> ベネフィットのため
> ベネフィットのため
> ベネフィットのため
こういうのが嫌われてると気づけないあたりが、いかにもマクドナルドだな。
あほか。
横文字を使ってドヤ顔で勝ち組ベンチャーキャピタリストを気取るのが流行ったのは
.comバブルと外資規制解禁がきっかけで、もう10年前のこと。
それも日本人の大多数からは眉につばをつけて、詐欺師を見る目で見られていた。
ホリエモンとかなｗ
ちょっと英単語の経済用語を使えば「MBAっぽいでしょ？新時代の経営のプロです」みたいなｗ
すべて過去の話だ。いまどき、そういう「アヤシイ横文字」を使えば使うほど
胡散臭いやつ・・・と日本人に嫌われ敬遠されると気づけないあたりがもうね。
さすが原田、さすがマクドナルドだわｗ
株主としては「ふざけるな！！やめろ！！！」の一言だ。
By the way, you think I'm screaming this out because
I can't even speek English?
and that I'm jealous or something? Bull!! Eat Sn!t!!

[ 607749 ] 名前: (´・ω・｀) 2013/12/13(Fri) 13:50

いい加減綺麗ごと並べて言い訳するグローバル方式やめた方がいいよ？

[ 607771 ] 名前: 名無し 2013/12/13(Fri) 14:38

正直、もうマックに興味無いから基本的にはどうでもよいんだけど、本気で売り上げあげたいなら、アメリカ本社はノータッチにさせるのが一番なんじゃね？
日本がどんなに方針立てても向こうから介入して滅茶苦茶にされたら、売り上げなんて一生あごらないんじゃないの？
日本人が、日本人の為のマックをつくるしかね。

ビックマックポリス帰ってきてぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ

[ 607775 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 14:48

下品な集金主義を目の当たりにしたら誰だって行かなくなるわ
愛されるための企業努力もせずに、金だけ集めようとしても上手くいくわけがない

[ 607778 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 14:50

何で社会人になるとこういう意味不な横文字使いたがるのかねぇ

[ 607790 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 15:07

ということは、
メニュー表を廃止したときは、顧客のベネフィット(利益)を無視しても、
会社の都合を優先したかったということですか。

[ 607799 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 15:21

不味い

それだけの理由

不味さに釣り合う値段なら、カロリー供給のえさとして食べてもいい

[ 607900 ] 名前: 　　　　 2013/12/13(Fri) 18:12

ベネフィット？
なにそれ？
ローマ教皇？

[ 607991 ] 名前: 名無しさん 2013/12/13(Fri) 19:44

原田って、商売の相手は「お客さん」ということを最後まで理解できなかった、
日本ビジネス史上、ただ一人の「プロ経営者」でしょｗｗ

[ 608003 ] 名前: 名無しさん＠ニュース２ちゃん 2013/12/13(Fri) 20:03

映画見に歌舞伎町に行ったらさ
数店舗あったマクドナルドが全部閉店してたよ
そりゃ売上減るだろうに

[ 608013 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/13(Fri) 20:13

> ビックマックポリス帰ってきてぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ
原田を逮捕すべきだなｗｗｗ

[ 608016 ] 名前: 名無しさん 2013/12/13(Fri) 20:15

何一つ日本市場の勉強をしない、金儲けだけのアメリカ本部から、
日本マクドナルドは利益率上げろ利益率上げろってさんざん突っつかれて、
原田がやったことが、店をメチャクチャ潰して値段を上げたこと。
先の無いやり方だわ。

[ 608065 ] 名前: まろ 2013/12/13(Fri) 21:00

持ち帰れるメニューも用意して欲しい。
お昼に会社のみんなの注文をまとめて買い出しに行く時
メニューがないと、どうにもやりにくい。
　
　
　

[ 608205 ] 名前: 政経ch@名無しさん 2013/12/14(Sat) 00:21

ステマ番組やネットでのネガキャンに関しては競合他社含めて資本関係を調べてみたほうがいいな
中韓在.日資本の場合も良くあるから　

[ 608491 ] 名前: 名無しさん＠ニュース2ch 2013/12/14(Sat) 10:12

メニュー表は見ないやつは撤去してもそもそも見ない
そしてそれらは全員女。メニューはカウンター前でようやくあーでもないこーでもないと考えたり、いい始める。
またカウンターの上にあるメニュー欄は、基本的な商品のみで、季節物やサイドメニューがまったく載ってないことも多い。

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