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ソーシャルゲーム「グランブルーファンタジー」が炎上していた件で、運営は1月8日、ゲーム内で「お客様には混乱を招きご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます」と謝罪しました。ただ、謝罪に伴う補填などは発表されておらず、ユーザーからは「謝罪になってない」「そこじゃない」などの声もあがっています。

炎上の原因は、年末年始のガチャイベントで提供されていた「アンチラ」というキャラクター。このキャラクターの出現率が非常に低く、アンチラ狙いのユーザーが次々と爆死（大金をつぎ込んでも引けないこと）したのがそもそものきっかけでした。また、他のキャラクターに比べて出現率が低く設定されている（ユーザーのガチャ報告などからの推測）にもかかわらず、その旨を事前に表記していなかったことも問題に。「アンチラが他のキャラクターと同じ確率で出ると誤解させる」として、ユーザーからは「有利誤認にあたるのではないか」との声があがっていました。

加えて、同時期に実装された新キャラクター「ベアトリクス」の性能表記が実際の性能と異なっていたり、また「アンチラ」と他のガチャキャラクター両方をそろえることで、ゲームを有利に進められる「クロスフェイトエピソード」と呼ばれるイベントが発生することなども問題に。前者は優良誤認、後者はいわゆるコンプガチャ規制に抵触するのでは――といった指摘も寄せられ、一部ユーザーの間では、消費者庁に通報したり、返金を求めたりといった動きも起こっていました。署名サイトChange.orgでは、運営会社に立入検査を求める署名も立ち上がっています。

こうした動きを受け、「グランブルーファンタジー」運営は8日、レジェンドガチャの出現率アップ表記と、ベアトリクスの性能表記についてゲーム内でコメントを発表。「お客様に大変ご不安の念を抱かせてしまっておりますこと、先ずお詫び申し上げます」と謝罪したうえで、「出現率アップ表記」については、「出現率アップの値は、それぞれの武器ならびに召喚石ごとに上昇しています」、ベアトリクスの性能表記については、「（表記に）齟齬があったため文言表記の統一を図り」、実際のスキル効果に合わせて表記を修正したとのことです。ただ、本当にアンチラだけ出現率が低かったのかについては言及されず、コンプガチャ疑惑のあった「クロスフェイトエピソード」についても特に触れられませんでした。今回の説明に納得していないユーザーも多く、Twitterでは「火に油を注いだだけ」「説明にも謝罪にもなってない」といった不満の声が依然として多く見られました。

ソース/YAHOO!ニュース（ねとらぼ）
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160108-00000114-it_nlab-sci

上記署名サイト

スゴくどうでもよい

グラブルってるな

ぐらぶってんなあ

グラブってる？

アンチらがうるせぇなｗとか言ってそうｗ

一月1500円までなら出せるわ。

ガチャには法整備が必要

いやならやめてもいいんじゃよ

なんで未だに全く規制されないのか不思議

課金した人かわいそう

前にドラクエでもあったな
返金対応かな

顔面グラブルファンタジーｗｗ

出ないわけでは無かったからな
問題は確率表記がSSRの出現率だけで目的のキャラを引くには青天井

子供じゃあるまいし
たかがスマホのゲームに必死すぎｗｗｗ

でもこれでアンチラの排出率あげたりすると
大金だして引き当てたユーザーから文句でるからな

よく分からんけど
ボッタクリ運営が苦しむならもっとやるべきだ。
遊んだことないけどメシウマな展開希望

グラブルは、よい子がやってはいけないこと、みたいなCMしてるけど
その辺は良心的だったのかな？

課金ってしたことないなあ
その前に飽きる

課金した奴が悪いってやつだろこれ
確率なんて裏でいくらでも弄れるからな

音ゲーのガチャはまともなのに。
民度の差か

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