2016/01/11/ (月) | edit |

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現在テレビからネットメディアまで、さまざまな媒体で報道されている人気女性タレントのベッキーさんと、人気音楽グループ「ゲスの極み乙女。」川谷絵音さんの不倫騒動。そのほとんどが「不倫はダメ」という論調で語られていますが、はたして問題はそこだけなのでしょうか?

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/mnewsplus/1452473682/
ソース:http://toyokeizai.net/articles/-/99929

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1 名前:砂漠のマスカレード ★@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:54:42.73 ID:CAP_USER*.net
現在テレビからネットメディアまで、さまざまな媒体で報道されている人気女性タレントのベッキーさんと、人気音楽グループ「ゲスの極み乙女。」川谷絵音さんの不倫騒動。そのほとんどが「不倫はダメ」という論調で語られていますが、はたして問題はそこだけなのでしょうか?

過去にクライシス・コミュニケーションの冊子を手がけたことがあり、「ベッキーさんに3度ロングインタビューしたことがある」という立ち位置から、今回の騒動をひも解いていきます。

会見を見た8割が「不満」の意

不倫疑惑という事実以上にマズかったのは、ベッキーさんが開いた緊急記者会見でのコメント。「イメージダウンを避けるための“釈明・謝罪会見”」だったはずが、1月8日放送の『とくダネ!』(フジテレビ系)では、街頭インタビューの約8割が「不満」という印象でした。

会見を見た人が不満を抱いた理由は、ベッキーさんの使ったフレーズと会見形式に違和感を抱いたから。まず最もマズかったフレーズは、言い訳を想起させる「誤解」です。川谷さんを友人と言うのなら、報道されている「東京ディズニーシー」「クリスマス」「ホテル宿泊」「卒論(離婚届の隠語と思われる)」などの「誤解」を解かなければいけませんし、既婚者であることを知りつつ彼の実家に行ったことは「誤解」として成立しません。

そもそも「誤解」は、相手に「あなたが勘違いしている」と言っているようなフレーズなので、釈明や謝罪の会見では使わないほうがいいのです。

そして何より問題だったのは、釈明や謝罪の会見であるにも関わらず、ベッキーさんが約4分30秒に渡って一方的に語るだけで、質疑応答の時間を設けなかったこと。この会見形式は、「ツッコまれると困る」「言えないことがある」とみずから認めているようなものであり、もしやるとしても「報道されたすべてのことに時間をかけてコメントする」ことが大前提になります。「一方的な4分30分」では、釈明にも謝罪にもなりませんでした。

ベッキー、緊急会見 ゲスの極み乙女。川谷絵音との交際報道否定

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http://toyokeizai.net/articles/-/99929
2016年01月09日
2 名前:砂漠のマスカレード ★@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:54:58.57 ID:CAP_USER*.net
「迅速かつ適切な情報開示」が絶対条件

ここで「クライシス・コミュニケーション」の定義と基本姿勢を挙げてみましょう。クライシス・コミュニケーションとは、「企業や個人が危機的状況に直面したとき、被害を最小化するために行う対人活動」のこと。利害関係者(ステークホルダー)やメディアに向けて、迅速かつ適切な情報開示することが求められます。

なかでも中心になるのは会見であり、「経緯、事実関係、今後の対応などを誠実に話す」のが基本姿勢。つまり、包み隠さず「危機や失敗を潔く認めて、信頼性の大幅ダウンだけは避ける」という会見が、のちのV字回復に向けた再スタートにつながるのです。

この点でベッキーさんは大きく間違えてしまいました。潔く認めたのは、「連絡を取る」「2人で食事」「実家に行った」の3点だけであり、多くの人が知りたいクリスマスやホテルのことなどには一切触れませんでした。「情報開示が必要なことを言わない(言えない)」のなら、それは釈明や謝罪の会見としては不十分であり、さらなるイメージダウンを生むだけです。

もし不倫をしていたのなら、潔く認めた上で「気づけませんでした」「未熟でした」などと猛省する。もし不倫をしていないのなら、証拠になるようなことまですべてを話した上で「これだけは分かってください」と懇願して理解を求める。今回のケースで釈明や謝罪の会見をするとしたら、このどちらかしか選択肢はなく、都合のいいところを抜粋して「友人です」は、最も避けなければいけない方法だったのです。

誰に対して謝っていたのか?

これまでベッキーさんのファンだった人は、報道を聞いて「信じられない」と思ったでしょうし、会見を見て「本当にベッキーはこう思っているのかな?」と感じたのではないでしょうか。かくいう筆者も、「ベッキーさんは言いたいことの半分も言わせてもらえなかったな」と感じました。

ベッキーさんのような人気タレントは、影響力が大きく、所属事務所の業績を左右しやすいことから、「自分の意志で好きなように話せない」立場。今回のような釈明や謝罪の会見でも、所属事務所の上層部、スポンサーや広告代理店の関係者、レギュラー番組のスタッフの意向を踏まえてコメントの方向性を決める、という傾向があります。

ベッキーさんのコメントにおける方向性で象徴的だったのは、“最大の被害者”と思われる川谷さんの妻に向けた謝罪がほとんどなかったこと。これは「友人でやましいことはないから、奥さんに謝る必要はない」というスタンスで会見に臨んだ証拠であり、「7回も『申し訳ございません』と繰り返し、12回も頭を下げた相手は、スポンサーや広告代理店の関係者、レギュラー番組のスタッフだった」ということになります。
5 名前:砂漠のマスカレード ★@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:55:46.26 ID:CAP_USER*.net
もし多方面の人々に謝罪しなければいけないとしても、「真っ先に謝らなければいけないのは」などの枕詞をつけて、重要度や優先順位を分かりやすくしておくべきでした。たったそれだけのことをしていれば、ここまで女性たちの反感を招くことはなかったかもしれません。

「自分の意志で好きなことを言えない」という立場は、企業の管理職も同じ。自分の意に反したコメントを強要されることも多く、その方向性が正しければまだいいのですが、間違えてしまったときは本人も会社も凄まじいバッシングを免れません。古い体質の会社ほど、目先のお金や保身に走る余り、誤った方向性のコメントを発しがちで、大事に至るケースもよく見られます。

あなたも“二次災害”に注意!

ベッキーさんとは通算4時間くらい1対1でお話したことがありますが、彼女は些細なことでも「ありがとう」の感謝と「ごめんなさい」の謝罪を何度も言うなど、気をつかいつつも率直に話してくれる人でした。だからこそ、ベッキーさんがあれほど焦燥した表情をしていたのは、「自分の犯した罪の大きさ」だけでなく、諸事情によって「正直に話して謝ることすら許されないから」のような気がしてなりません。

もちろん真相は分からないし、不倫をしていたのなら責められてしかるべきですが、“タレント・ベッキー”としてそれ以上にマズかったのは、多くの人々に「ウソをついた」という悪印象を持たれてしまったこと。これまで築いてきた「元気」「正直」「優等生」などのイメージが通用しにくくなっただけに、今後の芸能活動に暗雲がたちこめています。

最後にもう1つ、クライシス・コミュニケーションにおける“二次災害”についても書いておきましょう。今回の騒動をワイドショーの各番組が取り上げる中で、多くのコメンテーターが、「ブログやFAXではなく会見を開いて頑張った」「ベッキーも普通の女の子だった」などとフォローしていました。これは「ベッキーの人柄を知っているからフォローしてあげたい」という温情かもしれませんが、クライシス・コミュニケーションにおけるコメントとしては間違っています。

問題はベッキーさんの人柄ではなく、ベッキーさんの採った行動。もし行動が悪かったのなら、それをフォローした人も、当事者のイメージダウンに巻き込まれてしまいかねません。みなさんが公私において責任のある立場にいるのなら、公の場はもちろんSNSなどにも、温情に任せたコメントを発信しないことがリスク管理になるのです。
10 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:56:37.23 ID:/MrDYzLN0.net
好感度は上がったから良かったと思う
14 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:57:08.82 ID:qC/VBidf0.net
ほんとこれ
15 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:57:27.46 ID:kPr39Xhg0.net
言い訳っていうか大ウソだろ
16 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:57:40.52 ID:zEy8eayV0.net
もうコイツは見たくない
22 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:58:47.97 ID:gGEDeMHo0.net
正直に話さないと終わらないよ
30 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 09:59:51.36 ID:8Cwt75Ar0.net
ベッキーもう稼いだから干されてもいいじゃん
32 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:00:14.88 ID:g9vQ9R760.net
一方的と言うなら川谷も会見すればいいんじゃないかな
47 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:03:39.47 ID:vlCPSFRU0.net
倫理観のない人間をテレビで見たくない
53 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:04:16.34 ID:DlWUFITI0.net
こんな会見だったら、やらない方が良かったわな
54 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:04:21.39 ID:R1CVq0ss0.net
矢口とユニット組もうw

110 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:15:20.59 ID:i85tD2yr0.net
>>1
緊急記者会見やりまーす
でも質問は受け付けないよ♪

さらに印象悪くするだけでした
112 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:15:40.69 ID:zDiR4OAC0.net
芸能界全体の評価もダダ下がりwww
132 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:20:41.78 ID:SQN+g8kw0.net
質問拒否からして、図星突かれたらアウトだからでしょ
逃げてんだもの、そりゃ印象悪いよね
163 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:25:46.14 ID:ZbNgqwIH0.net
質疑応答無しがわるい
記者の意地悪な質問に涙流して答えたら同情する声も上がったろ
172 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:26:54.50 ID:oBX7FwhF0.net
AKBの連中みたいに無視したほうがよかったのかもな
そしてなんかのタイミングで涙を見せて、反省してますよって
193 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:30:19.83 ID:Z9i50MBJ0.net
謝罪よりも
その後の行動がまずかった

TVでれば反省していないと思われる
少なくとも3ヶ月は謹慎すべきだった
213 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:33:53.88 ID:YpjvVLiY0.net
言いたいことだけ言って聞くことはしない身勝手
227 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:35:43.29 ID:5lDB6oYXO.net
バレバレの嘘
276 名前:名無しさん@恐縮です@\(^o^)/:2016/01/11(月) 10:44:35.49 ID:oaZz701b0.net
ファンとか視聴者に向けて謝ってないもんな
そりゃ叩かれるわ


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関連記事
コメントありがとうございます!
[ 1354532 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 13:49
普段テレビ見ないからこの人知らないんだが、
なんで関係なさそうな内容なのにまとめられてんの?人気者なの?  

  
[ 1354535 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 13:57
まず第一声に被害者の嫁に一言の謝罪もしなかったのがアウト。あとは全部ダメだ。取り巻きの擁護厨配備して他人に言い訳させてるのも心証悪化の要因な。自業自得。ダメージコントロール出来てないよ、完全にアウト。  

  
[ 1354537 ] 名前: 名無しさん  2016/01/11(Mon) 13:59
ネタが上がってんのに嘘をついたのがいけないんじゃね
明るく真面目で筋が通ってないことが嫌いみたいなイメージがついていたのにすっかり覆してしまった
不倫だけでもダメージでかいのに嘘までついてしまうともう煽るだけよ  

  
[ 1354544 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 14:06
これで好感度は上がらんだろ
一連の報道見てたら新婚からの略奪上等の怖い女なイメージしか湧かんわ  

  
[ 1354550 ] 名前: 保守の恥  2016/01/11(Mon) 14:20
管理人くん、ここ下らないな。もうやめろよ。  

  
[ 1354552 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 14:21
視聴者に何を謝ることがあるんだっつーの。  

  
[ 1354558 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 14:27
視聴者に何を謝るんだw
何も被害受けてないだろw  

  
[ 1354559 ] 名前: 名無しさん  2016/01/11(Mon) 14:32

誰も視聴者に謝れっていってなくね?もちろん視聴者に謝る必要はないけど、
視聴者が商品に対して不快の意を示すのは自由だしいいだろ
タレントなんぞ自身の人格、イメージが商品だぞ
その商品にNOのレビューが集まっているだけだ  

  
[ 1354561 ] 名前: ハゲ  2016/01/11(Mon) 14:33
元々嫌いだったからこれで引退してくれることを期待したが、しぶといな  

  
[ 1354568 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 15:02
LINEの出所が気になる  

  
[ 1354584 ] 名前: 名無しさん@ニュース2ch  2016/01/11(Mon) 15:21
だれ?これ。  

  
[ 1354587 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 15:26
肉ベンキーで稼いでる派
が頑張ってもキビシーんでない?
小さな傷でもつけば一気に商品価値の無くなる層 同じキャラ持つタレントの売り込みが順番待ち
30さし盛りで いきなり既婚者は大ダメージ これまでにもガス抜きに 本当の友達関係な奴らとのお泊まりを広めてたらヨカタのに

たぶん、トコトン貫いた方が生き残れた 初なオバサンが初めての付き合いで抑えきれない と

  

  
[ 1354590 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 15:29
不満て答えてる奴らが満足する会見なんて存在しないでしょ。クレームつけたいだけなんだから。
ゲスいことは本人が言わなくても視聴率稼ぎたいマ.ス.ゴ.ミが暴露するでしょ。  

  
[ 1354596 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 15:37
ベッキーのイメージはマスコミに作り上げられた虚像。
不倫も今回が初めてじゃないみたいだし。  

  
[ 1354598 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 15:47
完璧ガードのベッキーがここまで漏れまくったのはきっと想定通りなんじゃない。まぁ詐欺とか犯罪じゃないしイメージ下がったけど人様に迷惑かけたわけじゃないから活動は今まで通りだろう。  

  
[ 1354604 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 16:05
質問に答えてしっかり叩かれる。不倫していた事実を認めた上で
別れを表明。まず奥さんに謝る。
これができていればさほど問題なかった。保身に走りすぎ。  

  
[ 1354615 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 16:24
ここかしこでピックルのような火消し会社も必死に火消しコメする位コ金が動いているんだろう  

  
[ 1354625 ] 名前: な  2016/01/11(Mon) 16:37
なにがってバレバレの嘘をついたからじゃないの?
今まで良いイメージで売ってきたからなおさらね。
これなら事実を認めたうえで、「お騒がせしました。」くらいの方がよかったんじゃない?  

  
[ 1354645 ] 名前: 名無しさん  2016/01/11(Mon) 17:08
全部ゲスが結婚してるの隠してたのが悪いんじゃねーのか  

  
[ 1354646 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 17:15
んー?
バレた後も平気な面して生放送に出演してたんじゃなかったっけ?  

  
[ 1354679 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 17:52
援護射撃という燃料がどんどん投下されるしもう詰んでるわな
脇甘すぎ離婚促してるから友人関係って言う言い訳も無理だし
正月の実家いってるし軽率すぎ、せめて離婚促してなければ
ゲ スが結婚してるって知らなかったで逃げられたのにw
援護射撃もベッキーはいい子とか意味のないものだからな
いい子なら不倫して離婚迫ったりしないんだよなぁ
バレたら友人でしたとか笑える  

  
[ 1354685 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 18:01
やりました、悪い事とは思いつつ、でも好きだったんです。相手の奥さまと関係者に大変申し訳なく思っております。
で、これを涙ながらに語ったら良かったんだよ。そしたらワンちゃんあったな。
もうこれじゃあ矢口と大差無いわ。堕ちたな(人気芸能人の座から)  

  
[ 1354686 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 18:02
ていうか管理人さん、わんちゃん(カタカナ)のどこが禁止ワードなんですか。
中国人に対する蔑称?
相変わらずまとめサイトの言葉狩りは笑えるな。  

  
[ 1354743 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 19:55
そりゃ言い逃れできない内容が世に出回ってんのに
ただの友達です、騒がせてすいません(ウルウル)
な誠実キャラで押し通そうとしてんだから皆わらうしかねーだろ  

  
[ 1354802 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 21:46
たかが芸人の浮気で大騒ぎしすぎ。まるで人殺ししたかのような報道に疑問を感じる。  

  
[ 1354833 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/11(Mon) 22:34
で、いつ脱ぐの?  

  
[ 1355003 ] 名前: 名も無し  2016/01/12(Tue) 05:40
「動物は大事にします♪」ってか?  

  
[ 1355715 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/13(Wed) 04:52
孔明でもここから失った評価を覆せる計略なんてないぞ  

  
[ 1355759 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/01/13(Wed) 07:42
※1354802
知名度が高ければ騒ぎは大きくなって当然。
そうでないなら芸能人というシステムすら否定することになる。
芸能界そのものがたかがいち個人に対して大げさに騒ぎ立てる業界。ならいち個人の不法行為が大げさに騒ぎ立てられるのも当然。
  

  
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