2016/03/30/ (水) | edit |

cc-library010008920.jpg 「好かれる客/嫌われる客」を探るべく、プロの本音に迫るシリーズ。今回は「宅配便のドライバー」。あなたも気づかぬうちに迷惑客になっているかも?「宅配便のドライバーはみんな時間に追われてるから、発送にしろ、受け取りにしろ、スムーズなお客さんは本当にありがたい」と語るのは、宅配便業者のドライバー。特に助かるのは、事前にハンコを用意してくれる客だとか。

引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1459227743/
ソース:http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160328-01044502-sspa-soci

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1 名前:リサとギャスパール ★[ageteoff]:2016/03/29(火) 14:02:23.40 ID:CAP_USER*.net
 「好かれる客/嫌われる客」を探るべく、プロの本音に迫るシリーズ。今回は「宅配便のドライバー」。あなたも気づかぬうちに迷惑客になっているかも?

「宅配便のドライバーはみんな時間に追われてるから、発送にしろ、受け取りにしろ、スムーズなお客さんは本当にありがたい」と語るのは、宅配便業者のドライバー。特に助かるのは、事前にハンコを用意してくれる客だとか。

「指定どおりの時間に行って、すぐにハンコを押して受け取ってくれると配達の時間がかなり短縮される。集荷のとき、荷物を玄関先に運んで伝票に記入してあるだけでも、いい人だなと思う」

 いっぽう、嫌われる客の理由となっているのは、配達時間に関すること。

「宅配ボックスがあるのに、わざわざ時間指定をされると、『なんのためにあるんだよ!』って言いたくなる。あと、時間を指定するクセに不在のヤツも多くてしんどい。簡単に予約できるようになったから、また指定すればいいやと思ってんだろうけど、配達時間がズレると、ほかのお客さんにも怒られるハメになるんすよね」

いくら便利になれど、運ぶのは人間だということを肝に銘じたい。

◯ 事前にハンコなどを用意している客
× 宅配ボックスを使わず時間を指定する客


http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20160328-01044502-sspa-soci


3月28日(月)9時21分配信
2 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:03:26.49 ID:rr5OSYfD0.net
俺は上客やな
8 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:04:57.85 ID:8zqSaBp/0.net
サインで大抵受けとれるよな?
9 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:04:58.09 ID:xHrOx16+0.net
おるかーーーーー!
10 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:05:08.25 ID:GdFUvUqr0.net
宅配ボックス使い方がわかんねー
11 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:05:15.02 ID:HCPgqSaL0.net
ちゃんと居るときに来いよ!
22 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:07:19.99 ID:N8Eo+rir0.net
うちのばあちゃん時間指定しておいていつも出掛けてる
23 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:07:32.86 ID:KM/Y24zo0.net
靴箱にシャチハタ置いてるわ

13 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:05:54.62 ID:8SKUn+xs0.net
エレベーター無しの5階の客
101 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:19:49.63 ID:FQ6KdRr40.net
>>13
ごめんなさい
20 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:06:50.85 ID:H1VM5CEz0.net
宅配のドライバーが気持ち良い対応をすれば、
その後の荷物の扱いも丁寧になる。
情けは人の為ならず・・・違うか。
32 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:09:09.31 ID:fDrOHQpl0.net
ハンコなんて使わんし 最初からサインお願いってなるだろ今
47 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:12:28.08 ID:eLR+eUnPO.net
ハンコくださいとか言われたことない。
みんな受け取りサインくださいってボールペン渡してくる
185 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:30:29.88 ID:yh0/5BGF0.net
>>47
同じ、みんなサインくれていうわ
48 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:12:44.96 ID:mE/5219k0.net
再配達の時は、ハンコを用意しないで、
缶コーヒーを用意している。
90 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:18:45.40 ID:yrApgi+X0.net
オレは玄関扉の上に認印置いてる
代引きの時は金額ピッタリにしといて 下駄箱に用意しとく
121 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:22:34.25 ID:ALOQNDR00.net
はんこなんか押したことないわ
苗字殴り書きだわ
207 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:32:38.86 ID:TJYbkr8t0.net
>>121
シャチハタ1個あれば便利だよ
何個もある時とか特に
いい客って思われるみたいだし
132 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:23:36.76 ID:q+5CQ11k0.net
今はサインでもいいって所は多いけどね
というかほぼサインで通してる

代引きで、連絡したにもかかわらず財布取りに
奥へ戻るようなのは嫌だろうなとは思う
あとエレベーターなしのマンション
146 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:24:49.27 ID:nABeomZZ0.net
>>132
普通にサインでいけるよなあ
140 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:24:06.34 ID:4bDBZGyW0.net
ハンコあるけどいつもここに名前書いてくださいって言われるぞw
203 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:32:29.36 ID:hxXCh7Go0.net
嫌いな「宅配ドライバー」ってどんなドライバー?

家に居るのに不在票置いて帰る奴。
お返ししな!w
245 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:37:23.34 ID:jTubPyIE0.net
ゆうぱっくの配達員は伝票読み上げるのやめろ
264 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:39:27.40 ID:w3TrG8/M0.net
朱肉つけないでいいシャチハタは便利だよねー
鮮明に映るし
通販ヘビーユーザー何で受け取り専用のハンコを玄関に置いてあるわ
293 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:42:12.24 ID:kUmLvjd/0.net
玄関にシャチハタ置いてるよ
サインめんどくさい
323 名前:名無しさん@1周年:2016/03/29(火) 14:45:49.42 ID:9q+XVBro0.net
商品を大量購入した時に何度も何度も配達してくるのが迷惑。
遅くなってもいいから全部まとめて配達してくれよと思う。
そういう選択肢もあっていいんじゃないか


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コメントありがとうございます!
[ 1420891 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 17:17
時間に煽られているから待たされるのが嫌だと思う、あと不在、2度来るハメになるから

良い客はトラックの音で到着を察知し、先に玄関前で来るのを待っててくれる人かな
  

  
[ 1420895 ] 名前: 名無しさん  2016/03/30(Wed) 17:30
時間指定は配送経験あるから同意なんだけど
指定しないとどうしようもないことがあるのが問題
いくらなんでもずっといる保証もないし
2時間おきの指定でも配達に影響出るし
中には自宅受け取りしかできないのもあるから営業所受け取りできない場合あるし
正直なんとかならないのかと常々思う  

  
[ 1420897 ] 名前: スリッピン  2016/03/30(Wed) 17:31
>商品を大量購入した時に何度も何度も配達してくるのが迷惑。

自分で注文しておきながら迷惑がってるのは確実にアスペ。普通、不便だと思うことはあっても迷惑だとは思わないだろ。  

  
[ 1420900 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 17:44
何度も配達~は配達所に頼んでまとめて持ってきてくれ、この電話一本でおk
通販にしろちゃんとどこの業者発送かは教えてくれてるはずだし、最寄のも調べたら分かる
逆にドライバーからすれば「まとめてほしい客」なのか分からないので出来ない
通販の常連で何度も顔合わせていても「今すぐ欲しい荷物」があるかもしれないのだし  

  
[ 1420901 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 17:45
※1420891
客はお前の飼い犬じゃない…
そもそも時間指定ってお店のサービスじゃん、お店がやってるサービスを客が利用して文句言われる筋合いはない、時間指定嫌ならこんなアンケートで客に文句ばっか垂れてないで会社に時間指定止める様に直談判したら?
100%聞き入れて貰えないと思うけど。  

  
[ 1420902 ] 名前: 名無しさん  2016/03/30(Wed) 17:45
俺は下客だな。エレベータのない4階でよく炭酸水を注文する。
あれ、重いんだよなあ。もちろんサインはすぐにするけどな。  

  
[ 1420905 ] 名前: 名無しさん@ニュース2ch  2016/03/30(Wed) 17:49
俺はサインすらしないけど
もう毎日レベルで顔合わせてるからな
どーもご苦労様と受け取るだけ
それでも合わない奴って一発で分かるな
向こうもそうなんだろうけど  

  
[ 1420913 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 18:19
>商品を大量購入した時に
>何度も何度も配達してくるのが迷惑

それ、宅配業者の責任とちゃうやろ。
こいつが何個注文したか、例えばAmazonなら発送地が違うとか
宅配業者知るわけ無いやん。
ア.ホなの?
  

  
[ 1420928 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 18:52
禁止ワード一覧書いてくれよ
宅配便の話でなぜ投稿出来んのよ  

  
[ 1420937 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 19:01
基本的にその場で受け取るなら上客よ

まずいのは、
毎回代引きを頼んでおいて金がないからと受け取らない(支払わない)
重い水や米、持ち運ぶだけで傷みそうな品を頼んでおいて放置プレイ
時間指定しながら毎回すっぽかす
そもそもが居留守の常習犯
客が指定しなければとりあえず全て午前指定に、それを受取主には伝えない(一部の発送主が…)
表札も住所も掲げてないのに毎回確認されると怒る

面倒でも代引きや時間指定はサービスだからしゃーないが、↑は繰り返すと素でヘイトを集めることになる

あと不在票は書く手間でもう1、2軒配れるくらい面倒なもの、家にいるのに入れられるって人はそれ以上に面倒な何かがあるんじゃ…  

  
[ 1420976 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 19:48
玄関にシャチハタ常備は基本中の基本。  

  
[ 1420986 ] 名前: 名無し  2016/03/30(Wed) 20:09
客が用意してくるボールペンってたいていインク出ないんだよね
いちいち朱肉押してくる安いハンコもノリが悪いから素直に借りてください  

  
[ 1420993 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 20:25
大正義コンビニ受け取り  

  
[ 1420995 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 20:30
配達員に必要以上なサービスを求める客はブラックリストだろうな。
インタホン壊れてるの知っていながら注意書きもせず、電話ノック声掛け、ひとつでも欠けてると鬼の首取ったかのように電話してくる奴
こちとら削って危険手前で運転してでも、なんとか指定客皆を間に合わそうとしてるのに、外出するから今すぐ来い!と長々絡む奴
心でくれと思う
  

  
[ 1421009 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 21:00
一回居留守したら次からめっちゃ態度悪くなってワロス
ウンコしとっただけなんやで  

  
[ 1421018 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 21:06
せっかく玄関が開いて、またハンを取りに中に入られる時間がもったいないから
「サイン」になるんだよ。
みんながハン持って出てきたらSD(セールスドライバー)から「サイン」なんて言わないよ  

  
[ 1421031 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 21:30
上客、代引きでスイカ
嫌な客、代引きで万券のみ  

  
[ 1421038 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 21:56
1420905

ドンだけ買い物してるんだよw
毎日ってw  

  
[ 1421067 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 22:43
TPP参加 日本の物流業界への影響は?
ttp://www.weekly-net.co.jp/logistics/post-8638.php

報道されないTPPまとめ  医療・労働関係他 
参加.国総貧.困化・労働環.境悪化・支出.増加・ビザ大幅緩.和等全分野に影響多数
ttp://u2ch.net/sr/ai.2ch.sc/test/read.cgi/koumu/1458659302/l50  

  
[ 1421074 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2016/03/30(Wed) 22:50
100均ハンコを自動で朱肉が付くハンコケース(「はん蔵」ってやつ)に入れて、靴箱に常備してる。
サインなんて毎回書くの面倒じゃん?
ハンコなら紙の裏を指で押さえてパッチン一発。ありがとうございまーす。で完了。
楽なもんや。
  

  
[ 1423300 ] 名前: 名無し  2016/04/02(Sat) 18:05
いつもお世話になってます。ありがた~い。

高齢者には玄関にハンコを置くなといってあるのですがご迷惑だったか?
宅急便になりすまして、玄関で高齢者が襲われた事があったので。どういっておけばよいの?  

  
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