2017/01/13/ (金) | edit |

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「とにかく荷物を配るだけで精いっぱいで、時間指定配送はしんどいです」。12月末、記者宅に荷物を届けにやってきたヤマトホールディングス子会社、ヤマト運輸の配達員は疲れた表情でこうこぼした。この荷物が記者宅に届いた日時は、購入時に指定した日時より1日早かった。業界一のサービス品質を誇るヤマト運輸にしては珍しい事態といっていい。

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1484216590/
ソース:http://www.nikkei.com/article/DGXMZO11543120R10C17A1000000/

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1 名前:頭突き(徳島県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 19:23:10.77 ID:dK3EKCIc0.net 
「とにかく荷物を配るだけで精いっぱいで、時間指定配送はしんどいです」。12月末、記者宅に荷物を届けにやってきたヤマトホールディングス子会社、ヤマト運輸の配達員は疲れた表情でこうこぼした。この荷物が記者宅に届いた日時は、購入時に指定した日時より1日早かった。業界一のサービス品質を誇るヤマト運輸にしては珍しい事態といっていい。

 上旬のお歳暮に始まり、インターネット通販のクリスマス商戦、月末にはおせち

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http://www.nikkei.com/article/DGXMZO11543120R10C17A1000000/
5 名前:ミッドナイトエクスプレス(東京都)@\(^o^)/ [DE]:2017/01/12(木) 19:27:04.97 ID:E2tKtOC/0.net
ジジが必要
8 名前:エメラルドフロウジョン(東京都)@\(^o^)/ [JP]:2017/01/12(木) 19:28:53.60 ID:fhjaG5M70.net
尼の取り扱いやめちゃえよ
11 名前:サソリ固め(茸)@\(^o^)/ [US]:2017/01/12(木) 19:30:34.52 ID:INn+2JfV0.net
でもその時間じゃないといないし
15 名前:ときめきメモリアル(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/12(木) 19:32:37.69 ID:VNWttq4V0.net
ネコの手を借りてるからだろw
22 名前:ジャンピングパワーボム(群馬県)@\(^o^)/ [TW]:2017/01/12(木) 19:38:31.11 ID:jvU2NYHA0.net
組織増やすしかないよ
人少なすぎ
取りに来れば安くするとか

51 名前:ハーフネルソンスープレックス(茸)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 19:58:01.76 ID:eTRtsgsM0.net
http://i.imgur.com/homdbTF.jpg
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61 名前:サソリ固め(大阪府)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/12(木) 20:03:27.45 ID:e2JMBrnt0.net
こまったにゃー
66 名前:ツームストンパイルドライバー(庭)@\(^o^)/ [US]:2017/01/12(木) 20:08:50.45 ID:gAyCriDK0.net
値上げすればいいじゃん。
75 名前:32文ロケット砲(WiMAX)@\(^o^)/ [SE]:2017/01/12(木) 20:13:18.47 ID:mL8FQlib0.net
営業所留めにしたら、安くなれば解決
76 名前:キチンシンク(石川県)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 20:14:15.95 ID:2ntt5yhA0.net
値上げしてもいい
ヤマトが壊れたら他がない
80 名前:アトミックドロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ [DE]:2017/01/12(木) 20:17:37.04 ID:TeaKhIos0.net
何時くらいに届くか分かればええねんけどな
121 名前:エルボーバット(catv?)@\(^o^)/ [FI]:2017/01/12(木) 21:05:53.93 ID:Z0+4QnMH0.net
逆にアマゾン無かったら仕事激減するだろ
それでもいいの?
150 名前:目潰し(大阪府)@\(^o^)/ [ID]:2017/01/12(木) 21:26:50.29 ID:At/QIzAu0.net
営業所受け取りにしてるよ
162 名前:スパイダージャーマン(茸)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 21:34:25.80 ID:7W9pENb00.net
時間指定ないと更に不在のために再配達あるけどな
175 名前:フライングニールキック(兵庫県)@\(^o^)/ [US]:2017/01/12(木) 21:48:07.61 ID:3xqkJ5aZ0.net
いや、マジでヤマトは利用者ができることであれば
協力できることを何か企画してくれ。
179 名前:ニールキック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 21:53:13.25 ID:V1fnN4H50.net
つーか、ヤマトっていつも泣き言言ってんな
嫌なら辞めろよ
181 名前:ジャンピングパワーボム(庭)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/12(木) 21:53:36.05 ID:y3eTV3tQ0.net
宅配ボックスの奴には割引しろよ。
お互い得だろ。
191 名前:腕ひしぎ十字固め(中部地方)@\(^o^)/ [ニダ]:2017/01/12(木) 21:58:33.99 ID:eg2fERHN0.net
エレベーターのない5階に荷物持って行ったり、
不在連絡票入れに行くだけでも大変だよな。
208 名前:バックドロップ(栃木県)@\(^o^)/ [CN]:2017/01/12(木) 22:08:16.86 ID:fGXhrx+H0.net
午前中の幅が広いんだよな
8時5分に来るときもあれば11時50分に来るときもある。


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コメントありがとうございます!
[ 1672477 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 07:52
営業所を大幅に増やして、営業所で預かって営業所迄配送する様にすれば良いだろう。  

  
[ 1672483 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:01
再配送させない為に時間指定してたのに(´・ω・`)  

  
[ 1672484 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:05
営業所止めにして、配達先には通知だけが来るという設定が出来ればいいのに
うちは昼間不在が多いし  

  
[ 1672487 ] 名前: ななし  2017/01/13(Fri) 08:10
日にち指定はだめなの?なるべくまとめて日にち指定で配達してもらっていたんだけど 初めて知った…  

  
[ 1672488 ] 名前: あ  2017/01/13(Fri) 08:10
本スレでもあるけど営業所留めなら安くすりゃあいいじゃん。
そっちの方が都合良いわ。何時にでも取り行けるし  

  
[ 1672489 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:13
近在の営業所までくるとスマホアプリで「来てますよ」とお知らせして、
あとは好きな時に「これから配達」を押すだけで良い、みたいなのは無いんだろうか?
今の再配達手続きはあまりに面倒くさくて結局放置してしまうんだわ。
  

  
[ 1672490 ] 名前: ナナシ  2017/01/13(Fri) 08:15
時間指定やめて地域集配所に取りに来させればよい。
その代わり集配所受取所は、24になるけどね。  

  
[ 1672494 ] 名前: 名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:18
コンビニ受け取りにしてるけど
あれはあれで店員さんが大変そうやしなぁ  

  
[ 1672505 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:37
ぶっちゃけ車庫にでもほっぽりでいいんだけどなー
配達員にそういう話をしてもすぐに人が変わっちゃう  

  
[ 1672507 ] 名前: ななし  2017/01/13(Fri) 08:38
宅配BOX義務付け  

  
[ 1672511 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:48
再配達が負担だっていうから時間指定してるのに、こっちもダメって、どーすりゃいいのよ?
宅配で一番信頼置けるのヤマトなのに。  

  
[ 1672512 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:49
コンビニか営業所受取りにすればポイント付与する。
とかにすれば少しは楽になるだろ。  

  
[ 1672513 ] 名前: あ  2017/01/13(Fri) 08:49
配達員は困ってるが会社が別に困ってないよやめたきゃ辞めればいいだけ忙しいのは当たり前  

  
[ 1672516 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 08:56
例外なく全社員を交代制で動員しなよ。  

  
[ 1672527 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 09:19
ブラックだから人が集まらないだけでしょ  

  
[ 1672541 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 09:39
日経の記事をまともに取るとかw  

  
[ 1672544 ] 名前: あ  2017/01/13(Fri) 09:43
時間帯指定のほうが業者さんに負担が少ないと思ってたのに逆なの?

コンビニ受け取りは店のバイトとかに住所書いたもの扱わせたくない。
バイトの質がピンキリで信用出来ない。  

  
[ 1672546 ] 名前: 名無しさん  2017/01/13(Fri) 09:50
俺は宅配業者を慮って通販を使わないことにしてる
っていうか、もう、心苦しくて荷物なんて仕事以外じゃたのめんよ  

  
[ 1672550 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 09:53
佐川がパンク寸前なのは全社的にだけど、この記事ではたった一人の意見ですね。
それに何故か配達人が顧客に愚痴るとか有り得ないシチュエーションで怪しすぎる記事。  

  
[ 1672555 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 09:59
時間指定は追加料金でいいんじゃね。
勿論追加分は配達員の取り分で。  

  
[ 1672560 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 10:09
指定なければ配達ルートは一巡で済むけど指定が入ってると何度も進んだり戻ったりするからな
だから午後も「午後」「夜」程度の指定があれば良いと思うんだけど  

  
[ 1672561 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 10:09
エレベーターのないアパートの5Fに米袋合計300キロ配達したときは死ぬかと思った。
翌日、その部屋から連絡があり「下の倉庫に移動させるんで手伝ってもらえませんか?」って電話があった。丁重にお断りしたら サービスが悪い!って怒鳴られたwww  

  
[ 1672578 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 10:27
ヤマトは田舎なんて、時間指定しても時間通りに届けないからな。
時間指定の意味ねぇし困るんだよ。
泣き言言うなら、配達人が受取人に電話して在宅かちゃんと確認すればいいだろ。  

  
[ 1672590 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 10:31
値上げして給料上げても根本的な解決には
ならないんじゃないかなぁ。
そもそもが運送や郵便なんて事故一発で人生パァな
仕事だからなぁ。それで時間に追われて客に気をつかって
安全に仕事なんて無理なんじゃ、、、
まぁ賢い奴は客側で文句言う方を選ぶわなw  

  
[ 1672690 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 13:13
競争しすぎてサービス過剰になってるんだよ、値上げとか言うとまた反発が大きくなりそうだから再配達とか余計なサービスを有料化するとか通販会社に対してはコンビニ受け渡しを基本形にするとか価格内で多少楽できる方法はあると思うしすればいい、クレーマーでなければそれぐらいユーザーがやるよ  

  
[ 1672700 ] 名前: 名無し  2017/01/13(Fri) 13:43
時間指定の場合は、料金1・5倍にすればいい。
  

  
[ 1672743 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 14:50
当日配送とかはもう無理だと思う
  

  
[ 1672765 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 15:31
1672477
もう15年くらい前からやってるよ  

  
[ 1672854 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/13(Fri) 17:55
仕事をほったらかして帰ってる配達員を使えや  

  
[ 1673042 ] 名前: 名無し  2017/01/13(Fri) 22:54
時間指定の幅が広いだと?
100個の荷物を100人で配ってるわけじゃないぞ
そら最初と最後じゃ時間差あるに決まってるよ
金出しゃなんでも通ると思ってる客が多いからヤマトですら悲鳴を上げてるのがわからんのか
  

  
[ 1675303 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/01/16(Mon) 13:35
佐川が最低だからクロネコで協力出来る事あるなら確かに頑張る
  

  
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