春節に異変？中国富裕層が「もう日本に行かない」

　この時期の中国では、国内線の飛行機や鉄道はもちろん、海外旅行に行く人で国際空港もごった返す。どこもかしこもいつも以上に混雑して、殺気立っている。そんな中、富裕層の一部では「出国取りやめ派」が増えているとのうわさを聞き、冒頭の夫婦に連絡してみたら、案の定だった。

　この夫婦は昨秋、今年の最初の旅行先として、まだ行ったことのない鹿児島を選択。ネットなどを見ながら綿密に旅行計画を立てた。その際、春節は会社が休みになるが、「その時期だけは避けよう」と２人の意見が一致したという。結局、１月初旬に来日した。
航空券が高くなり、どこも混雑するという以上に、中国人の団体観光客と海外で鉢合わせすることに強い嫌悪感を持っていたからだ。

　「春節に日本に行けば、団体客と一緒になることは避けられません。観光地に行かなくても、駅などでどうしても遭遇してしまいます。いちばん嫌なのは、そういう時期、日本人の対応がちょっと冷たくなること。中国人の対応に疲れ切ってしまうからでしょうか。見下したような態度で、あまりよい対応はしてもらえません」

　夫婦は大の日本好き。夫は大阪に留学した経験もあり、日本人のホスピタリティーにいつも感心している。夫婦そろって英語も上手だし、見た目も洗練されている。そんな上流層の夫婦でさえ、日本人の中国人に対する十把一からげな対応にさみしい思いをすることがあるわけだ。

　普段は接客する機会の少ない観光地などで中国人が大挙して訪れると、どうしても雑な対応をしてしまう人の気持ちもわからなくはない。だが、夫婦の話を聞いていると、ちょっと申し訳ないような気がしてくる。

「私は違う」と知ってほしい

　杭州で暮らす３０代半ばの建築家も、春節の海外旅行を取りやめたひとりだ。独身で、フリーランスで働いているため、年３回も日本旅行をするほど優雅な生活を送っていた。それなのに、すっかり嫌気がさしたという。

続く
http://sp.yomiuri.co.jp/fukayomi/ichiran/20170124-OYT8T50077.html

続き

　昨年１０月、国慶節の連休に大阪を旅行中、ドラッグストアで大騒ぎしていた中国人観光客の一団に遭遇したことが転機になった。

　「団体だと気が大きくなるのも理解できるのですが、恥ずかしさに耐え切れず、店を飛び出してしまいました。これまでは有馬温泉とか天橋立とか、静かで中国人客が少ないところに出かけていたので気がつきませんでしたが、あれでは、変なとばっちりを受けないとも限りません」

　なるほど、そうだったのかと私は唸うなってしまった。

　２０１６年の中国人訪日観光客は６３７万人で過去最多となり、「爆買い」と騒がれた１５年よりも２７％も増加した。中国人観光客は増え続けている。

　そんな中国人の姿を、日本人は「ひとくくり」にしがちだ。アメリカ同様に多民族国家であり、社会階層が幾重にも分かれ、分断されている中国人の生活や考え方は、日本人には理解しにくい。

　だが、中国人の中でも、私の友人夫婦や杭州の建築家のような富裕層は画一的に見られ、扱われることに不満を抱いている。

　春節や国慶節は、日本の小売業にとっては稼ぎ時だ。いわゆる「爆買い」は鳴りをひそめたものの、春節ともなれば中国人観光客はそこかしこに出没する。富裕層が感じている不満を解消すれば、それは新たなビジネスチャンスになるだろう。

スペシャルな体験がお好き

　最近、富裕層の間でひそかに人気なのは、スペシャル感のある観光プランだ。「おのぼりさん観光客と一緒にされたくない」という富裕層の心の声を拾い、彼らの溜飲りゅういんを下げるような“おもてなし”がポイントだ。

　たとえば、私が取材した中で富裕層に好評だったのは、小型バスなどを用いた「ジャンボタクシー」を貸し切って世界遺産を周遊するという、タクシー会社が提供しているプランだ。都内から目的地まで往復８時間がセットになっていて、ドライバーが英語や中国語で観光案内もしてくれる。家族や友人だけで静かに過ごせるし、好きな場所で車を止めてもらったり、行ってみたいレストランに案内してくれたりする、お抱え運転手のような使い方だ。

続く

続き

　数年前から始まっている医療ツアーも人気だ。こちらも夫婦だけ、友だち同士だけで、特定の病院で全身の健康診断やがん検診などを受けながら、露天風呂つきの豪華な施設に宿泊するというもの。中年以上の中国人は健康診断の経験がほとんどなく、健康に不安をもっているので、団体観光ではできない「スペシャル感」を求める人にはきっと満足のいくものだろう。

　東京・銀座の個室サロンでの高級エステや、高野山の宿坊に泊って高名な僧侶の説法に接し写経をするような体験も、高学歴で静かな場所でリラックスしたい富裕層の心をくすぐるものだろう。いずれにしても、富裕層相手にビジネスチャンスを得るには、団体の観光ではできないプラスアルファの付加価値をつけ、その際に、他の中国人客と一緒にならないという点がポイントだ。

　春節に団体観光客が集中するのは仕方のないことだ。だが、目線を変え、富裕層もターゲットとして見据えていかなければもったいない。これまでは「数を売る」ことが重視されてきたかも知れないが、爆買いの鈍化も見える中、春節の新たな商機は「量よりも質」の提供にありそうだ。

己を知れ

アパがお勧め

一緒だよ

来なくていい

もうどこへも行けないねっ♪

そんなん区別つかんよ

しずかなアパホテルへ

香港の人はみんなそう思ってそうだな。

中国人から見下される中国人

ちょっと金持ってるだけで中身は一緒じゃん

いや同じなんだけどｗｗｗｗ

特権階級手前の金持ちか…

アパホテルなら中国人いないよ。

一緒だ
金持ってるか持ってないかだけの違いだ

同じ穴のムジナだろ