2017/07/02/ (日) | edit |

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日本のサービスの質は中国でも高く評価されている。中国では計画経済の名残なのか、買い手である消費者より売り手である店員のほうが「態度が大きい」ケースも多々見られる。


ソース:http://news.searchina.net/id/1638926?page=1

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1 名前:ノチラ ★:2017/07/01(土) 09:24:53.52 ID:CAP_USER
日本のサービスの質は中国でも高く評価されている。中国では計画経済の名残なのか、買い手である消費者より売り手である店員のほうが「態度が大きい」ケースも多々見られる。
 
 そのため、日本を訪れた中国人旅行客は買い物の際に「店員から丁寧な対応をされた」と感激してしまうわけだが、中国メディアの今日頭条は28日、日本の顧客に対するサービスは「非の打ち所がない」と伝え、なぜ日本人は世界一流と呼ぶべき質の高いサービスを提供できるのかと疑問を投げかけた。
 
 記事は、日本のサービスは世界一流であり、日本を訪れた中国人ならば「商業施設やレストラン、コンビニ、ファーストフード店など、場所を問わず一流の接客を受けられることを知っているはず」だと指摘。日本のサービスの質は、日本にある「へりくだる」という文化があってこそ成り立つと伝えた。
 
 また、日本のサービスの質は、日本人消費者の「厳しい目」によって磨かれていることを伝え、日本人消費者はサービスによって不愉快な思いをすると、直接的に文句やクレームを言わなくても「二度とその店に行かなくなったり、友人や家族などに店の文句を言う」と紹介。
 
 こうした態度の消費者のもと、サービスを提供する側は消費者の期待に応えることができる、より質の高いサービスを提供するために様々なことに気を配る必要があり、これによって日本のサービスは質が高まり、「非の打ち所のない」水準にまで到達したのだと考察している。

http://news.searchina.net/id/1638926?page=1
2 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 09:26:53.32 ID:kHLaOXNx
中国に評価されたくねーわ
6 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 09:28:25.94 ID:nNsSfoId
日本では普通。他国と比較されたくない。
11 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 09:33:21.56 ID:lE1t+5vs
金さえ払えばいいサービスを受けられるのは当たり前
15 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 09:41:56.83 ID:s896x/Gq
そこまでして金が欲しいのか!
22 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 09:57:30.61 ID:oy1ypcG9
サービスを何かを知らない中国人が評価とかするなよ

51 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 10:45:08.00 ID:r/duOyyP
ただのデフレの結果
過剰サービスサビ残によってデフレを加速させている
何事もほどほどが一番
60 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 11:06:09.35 ID:2AsqMxr0
まず普通選挙権や言論の自由に驚けよw
70 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 11:30:41.03 ID:HfMFnqWH
ブラック職場だからだよ
85 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 11:46:10.09 ID:M7kEnm58
日本人が認める一流のサービスは極一部だけどね
126 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 14:37:07.76 ID:mjUoB6VH
日本には神様と言うお客様がいらっしゃるからだよ。
131 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 15:08:35.58 ID:qBiZkcJ8
末端が薄給で犠牲になってるからだろ
132 名前:名刺は切らしておりまして:2017/07/01(土) 15:10:28.77 ID:lcjclFXf
財布が帰ってくるのは自慢しても良いと思う
引用元:http://egg.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1498868693/



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コメントありがとうございます!
[ 1828104 ] 名前: ななし  2017/07/02(Sun) 01:07
地震多すぎる それも5なんか気持ち悪い  

  
[ 1828113 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 01:19
う〜んやな〜
服屋のつきまとうような接客や声かけ接客が嫌なら店が用意した鞄を持ってくれとかのすごく残念な対応。
一部飲食店の店員に合わせて乾杯とかこうやって食べるんですよ〜
とかはいい加減やめてほしい。  

  
[ 1828124 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 01:35
俺の場合その神様である客の態度や言動、怒鳴り散らす声に腹が立って持ってた物で大怪我させてクビになったからね
俺は接客には向かないと思ったよ、一々程度の低い奴と会話するよりまだ会話の成立する普通の人と話したいから  

  
[ 1828129 ] 名前: Y  2017/07/02(Sun) 01:39
>>1828124
他人にましてや客に暴力振るう時点で、お前が一番理性おさえられてない程度が低いやつ定期  

  
[ 1828132 ] 名前: 名無し  2017/07/02(Sun) 01:43
へりくだってねえわ。客に良かれと思ってやってるんだよ。ヘコヘコしてるんなら言われた事しかしないはずだろ。勝手に想像をめぐらして先回りしてるんだからへりくだってるのと違うだろ。気遣いなんて完全にはマニュアルにできないし、できても矛盾だらけで運用できないか、形式的過ぎて気遣いに思えないだろ。中国じゃ元々少なかった部分だろうが文革と共産主義で無くしただけだろ。  

  
[ 1828135 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 01:45
供給>需要
デフレ下で我慢強い日本人が生み出した過剰サービスよ
さらに構造改革やら規制緩和やら民営化やら逆効果の政策ばかり
庶民は競争に疲れ切っております  

  
[ 1828146 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 02:14
評価すべきところは評価する
やっぱり中国は侮れんよ  

  
[ 1828152 ] 名前: 名無し  2017/07/02(Sun) 02:28
組織内に工作員がいて、方向性ある指図されれば、現場がやる気失う。  

  
[ 1828174 ] 名前: ああ  2017/07/02(Sun) 03:09
日本はハイスタンダードの文化なんだよ。より良いって思われる考え方や振る舞いが出てくればみんなが挙って真似をする。
  

  
[ 1828188 ] 名前: あ  2017/07/02(Sun) 03:48

↑嘘こけ!ブラック企業がより良いのかよ!
頭安倍サポかよ  

  
[ 1828190 ] 名前: あ  2017/07/02(Sun) 03:53
どのレベルのサービスを言及してるか知らんけど愛想くらい大した労力じゃあるまいしスマイル0円くらいどこでもやれやって思う  

  
[ 1828258 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 07:21
日本凄いという記事を読むと発狂する奴は健康の為にも読まなきゃ良いのに  

  
[ 1828275 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2017/07/02(Sun) 07:44
1828258
仕方がないよ、それがお仕事なんだからw  

  
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