2018/06/17/ (日) | edit |

20180617-00010000-doshin-000-view.jpg 顔認証技術で「笑顔度」判断

顔認証技術を使って笑顔かどうかを測定する機能を設けた出退勤管理システムを、業務用ソフト制作のイー・カムトゥルー(札幌)が開発した。従業員の出勤時間登録に顔認証を使い、一定のレベルを上回る「笑顔度」であるとシステムが判断すると、出勤登録できるようにする。

ソース:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180617-00010000-doshin-bus_all

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1 名前:記憶たどり。 ★:2018/06/17(日) 10:53:20.28 ID:CAP_USER9
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180617-00010000-doshin-bus_all

顔認証技術で「笑顔度」判断


顔認証技術を使って笑顔かどうかを測定する機能を設けた出退勤管理システムを、
業務用ソフト制作のイー・カムトゥルー(札幌)が開発した。従業員の出勤時間登録に
顔認証を使い、一定のレベルを上回る「笑顔度」であるとシステムが判断すると、
出勤登録できるようにする。担担麺専門店を展開する175(いちななご)=札幌=が導入を決定。
笑顔の接客を心がける飲食店での普及を目指す。

タブレットで顔写真撮影

新しい出退勤管理システムを搭載したタブレット端末の画面に自分のIDを打ち込むと、
端末のカメラが作動し、顔写真を撮影。ID登録している人物と同一かどうかを確認するとともに、
口角が上がっているかなどの表情の要素から、笑顔かどうかを判定する機能を持たせた。

「笑顔度」は数値で表示され、値が低いと「笑顔度が規定値より不足しています」との表示が出て、
出勤の登録ができない。再びカメラの前で、しっかり笑顔を作ることが求められる。

「笑顔はサービスの一つ」

札幌や東京などに担担麺専門店「175。(ひゃくななじゅうごど)DENO担担麺」を展開する175は
来年中に全7店でこのシステムを導入する。同社のシステム管理者、柳橋優樹さんは
「笑顔はサービスの一つで、顧客満足度の高さにつながる。従業員に毎日の笑顔をチェックをする
習慣にしてほしい」と話す。既に導入済みの札幌北口店のある従業員は「前日に寝不足の時は、
翌朝の顔認証で表情の硬さに気付くときもある」と話した。

かつて、出退勤の管理にはタイムカードが使われていたが、不在の従業員のカードを他人が
記録するなどの不正を防げなかった。顔などの生体認証を使ったシステムは他人では記録できない。
アルバイトなどの出勤管理目的でも普及が進んでおり、NECなど大手企業の参入も増えている。

笑顔度の確認システムを先行導入する175°DENO担担麺の札幌北口店。
接客の現場に出る前に笑顔でないと出勤登録ができない

20180617-00010000-doshin-000-view_.jpg
4 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 10:54:59.50 ID:4+/FxxUB0
勿論目が笑ってないと駄目だよな?
5 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 10:55:36.40 ID:RMn7Zrr50
ブラック過ぎて
12 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 10:57:46.55 ID:fDgXifMC0
パワハラやん
15 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 10:58:20.49 ID:glOolhQM0
笑顔が顔に張り付いてやがる
32 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:00:07.03 ID:yWzaygeP0
ブラックだなあ
58 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:05:02.09 ID:Gg7CU7USO
笑顔を強制するのはスマイルハラスメントだろ

84 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:09:03.56 ID:408L4Es30
これクリアしたらいくら賃金が上乗せされるんですか?
まさか据え置きではないでしょう
97 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:11:27.56 ID:UqdxxaoQ0
これでも笑顔なんだが…
98 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:11:34.38 ID:Q9qyKwdl0
うぜー
こんな店行きたくないわ
125 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:16:04.48 ID:vGbVOKcg0
笑顔の押し付け
129 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:17:04.74 ID:c9UX113U0
わざとらしい笑顔より、坦々と接客して欲しい
130 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:17:22.99 ID:MddvvUdF0
ブラツク!ブラツク!
149 名前:名無しさん@1周年:2018/06/17(日) 11:21:30.78 ID:j0v+O8UU0
ますます人手不足になっても知らんぞ
引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1529200400/



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関連記事
コメントありがとうございます!
[ 2085188 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:17
これはひどい  

  
[ 2085192 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:21
発想は面白いww  

  
[ 2085195 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:27
接客業は贅沢言えるほど人手が足りてるのか?  

  
[ 2085208 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:43
中国の演劇みたいな笑顔の店員が出てくんの?  

  
[ 2085209 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:45
「市民、幸福は義務です。」
「社員、笑顔は義務です。」  

  
[ 2085213 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:49
黒ッ!黒すぎるよ!
日本マジに大丈夫なのかw  

  
[ 2085214 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 21:52
昭和のショートショートにありそう  

  
[ 2085216 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:00
※2085208
ワタミのあれが出てくるぞ  

  
[ 2085218 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:02
出勤前の顔認証に合格できても、
「早く注文しろよ」「遅いんだよ鈍間」と腹の中で思っている様な作り笑顔で接客していた場合はどうするんだ
本末転倒だろ  

  
[ 2085221 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:07
顧客満足度を上げたきゃ
社員満足度も上げなきゃ  

  
[ 2085224 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:11
笑顔認証されなかったら落ち込むわな。
くすぐってもらうのかな。
クレーマーは笑うなとかいうし辛い世の中だわ  

  
[ 2085228 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:16
これ、システムに弾かれるを理由にしたら帰ってもいいのか?  

  
[ 2085232 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:24
そもそも接客に笑顔なんて求めてないっていうね。
張り付いた笑顔なら尚更。
清潔感の方が大事だろ。顔が汚いとアウトとか息が臭いとアウトとか。  

  
[ 2085245 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 22:55
作り笑顔は、笑顔でなく、キモいので、判定アウトで。  

  
[ 2085258 ] 名前: 名無し  2018/06/17(Sun) 23:13
飲食業が「泡銭産業」でしかない限り


「無断ッ♪」  

  
[ 2085261 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 23:19
勿論月給は50万以上なんだろうな  

  
[ 2085270 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/17(Sun) 23:53
ちゃんと作り笑顔を弾けるようになってから導入しなさいよ
歪な笑顔で接せられても気色悪い
無表情でも心を込めて接する和のおもてなしを否定すんのか?  

  
[ 2085279 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 00:08
なぜか楳図かずおの「笑い仮面」を思い出したわ…  

  
[ 2085286 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 00:17
これは差別になるだろ
でもコンビニでやってほしいわ
外国人が多いから  

  
[ 2085288 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 00:22
何というか、日本人って直すべき所を見ずに別の方向へ向かう民族性なんだなとつくづく実感するな・・・
笑顔で接客なんて、超高級なところだけでいいんだよ。
一般人は、淡々としていて最低限の礼儀さえできた接客であれば問題ないんだよ。
日本も韓国も、ベクトルは違っても基地外であることには変わりないよ。
ほんとこの二つの民族は頭の狂いっぷりでいい勝負してるわ。  

  
[ 2085293 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 00:31
笑顔になる職場環境を整えれば良いだけの話なのに
ほんと日本の経営者って無能だな、根本から目を逸らして小手先の逃げばかり
しかも負担を末端や現場に押し付けて  

  
[ 2085300 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 00:39
機械に笑顔で客には死んだ魚の眼を提供する自信がある  

  
[ 2085317 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 01:30
口角下がったBBAは登録出来ないじゃん。  

  
[ 2085319 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 01:33
にっこにっこにー!あれ?なんで涙が…  

  
[ 2085338 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 02:50
そんな強いられた笑顔で接客されたくないわ  

  
[ 2085340 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 02:58
経営側が先行導入しろよ  

  
[ 2085348 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 03:12
笑えよ ベジータ  

  
[ 2085356 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 03:28
毎度おなじみ韓国人も日本人も同じニダ連呼リアンさん  

  
[ 2085363 ] 名前: 日本から珍走団が無くなりますように  2018/06/18(Mon) 04:22
努力の方向性を間違えてるよ。

こんな店で働きたくないし、
客としても、笑顔を強制された店に足を運びたくない。  

  
[ 2085553 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 12:19
何だ?この超絶ブラック企業は!  

  
[ 2085724 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 16:59
完全にド・レ・イだね。人間は感情の動物、全従業員ロボットにしろ。  

  
[ 2085765 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2018/06/18(Mon) 18:12
笑顔を義務付けて数値化してるんなら
当然給与面にも反映させないとな
笑顔ごときに金払いたくないとかいいそうだが  

  
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