2019/10/30/ (水) | edit |

yuubin_takuhaiin_run_man.png 商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

ソース:https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191029-00000500-san-soci

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1 名前:田杉山脈 ★:2019/10/29(火) 22:09:48.00 ID:CAP_USER
商品の配達時に代金と引き換える「代引き」サービスをめぐるトラブルが目立っている。注文した利用者が、商品が届いたのに「気が変わった」と受け取りを拒否する悪質なケースもあり、店側の経営を圧迫している。自宅で簡単に買い物できるインターネットショッピングの利用世帯は4割に迫る勢いだが、モラル低下もあり、サービス中止に踏み切る企業も出てきた。

■「気が変わった」

 雑誌で何度も取り上げられるなど話題のチーズタルト専門店「リトルローザンヌ」(岡山県)も、代引きに頭を痛めている店の一つだ。《気が変わった》《お金がない》《忘れていた》。さまざまな理由を並べ立て、受け取りを拒否する注文者たち。その数は月40件ほどに達することもあるという。

 タルトは賞味期限が短く、返品されたものは廃棄せざるを得なくなる。さらに本来かかるはずのない返却時の送料も負担しなくてはならず、渡辺昭太専務は「(代引き拒否による)損害は小さくない」と語る。

 ただ、代引きはクレジットカードを持たない人やコンビニエンスストアで決済しようにも近くにコンビニがない地域に住む人も利用できるため、人気が高い。渡辺専務は「店側は弱い立場。止めようにもやめられない」と訴える。

 ■「やめたらストレス減った」

 公正取引委員会で勤務経験がある、あさひ法律事務所の山本陽介弁護士によると、代引きを拒否した場合、法律上は注文した側に商品返品に際して発生した余分な送料を負担する義務が生じる。ただ回収には手間とコストがかかり、「泣き寝入りせざるを得ないのが実情」という。

 こうした中、代引きサービスそのものを止める企業も出始めている。

 玩具大手バンダイは8月23日から、公式ショッピングサイト「プレミアムバンダイ」で取り扱っている商品の一部について、代引きなどの後払いの中止に踏み切った。理由について「代金引換時の不正行為や後払い決済での規約違反行為などの悪質な迷惑行為が発生している」ことを挙げている。

 《ネットショップ勤務だだけど代引きやめた。多少注文は減ったが余計なコストもストレスも減った》《先月10回連続の代引き受け取り拒否にとうとうキレてやめてしまいました》

 バンダイ同様、ネット上には代引きサービスをやめたことをうかがわせる事業者のものとみられる書き込みが散見される。

 自宅で簡単に買い物ができるネットショッピングは、すっかり一般的になった。総務省の家計消費状況調査によると、平成14年のネットショッピング利用世帯は5・3%だったが、30年には39・2%と8倍近くに増加している。こうした半面、店に足を運ぶ必要がなく、指先一つで簡単に注文が完了する手軽さが代引き拒否の温床にもなっているといえる。

 山本弁護士は、「受領を拒否しても代金支払い義務を免れるわけではないことを、消費者に一層周知していく必要がある」と強調した。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20191029-00000500-san-soci
5 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:15:03.46 ID:/TiF2h0w
拒否した人は購買禁止にすれば
17 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:24:13.92 ID:StqPlQk3
配達料だけでも徴収しようぜ
24 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:32:48.98 ID:5bbMdkgT
全部クレカ決済でオッケー

23 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:31:57.48 ID:pj5ivFLd
代引きとか無用なリスクを背負いこむだけだからな。
どんどん止めた方がいい。
30 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:42:53.16 ID:FUESo7sc
代引きなんて基本必要ねえよ
31 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 22:42:54.71 ID:MPJkpaxx
代引制度はなくなるな
意味ないもん
38 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 23:01:59.56 ID:E+ugT3FT
カードか口座払いのみにすれば良いじゃん
49 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 23:23:58.74 ID:SJfkxKZT
代引き利用するならちゃんと金をとっとけよ
まともに利用してる購入者まで迷惑だわ
56 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/29(火) 23:50:13.36 ID:0lo2luLq
悪質だな
70 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/30(水) 00:26:47.22 ID:2J07KDI7
まぁ無くなるだろうな
117 名前:名刺は切らしておりまして:2019/10/30(水) 03:06:46.30 ID:dcr3dA80
罰金にしたら?
引用元:https://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1572354588/



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コメントありがとうございます!
[ 2431690 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 20:46
プレバンって今までは代引き出来たのか  

  
[ 2431691 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 20:48
日本人?のモラル低下もやばいなぁ
  

  
[ 2431692 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 20:48
代引き便利だからよく使ってるわ
一度でも金払わなかったやつは宅配業者もブラックリスト作るべき  

  
[ 2431695 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 20:51
無くなる訳無いだろう。始めて利用する通販で相手信用して振込やクレカ決済なんて出来るか。  

  
[ 2431699 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:02
「気が変わった」とかふざけた奴に対しては損害賠償で訴えればいい  

  
[ 2431700 ] 名前: 名無し  2019/10/30(Wed) 21:05
韓国で流行り海外からは韓国には絶対にオマケなぞやらないと拒否された
お得キャンペーンの商品だけ抜き取って商品をキャンセルするアレに
似通ってる気がするな~。  

  
[ 2431701 ] 名前: 名無し  2019/10/30(Wed) 21:07
悪質な業者が他社への嫌がらせで
やっていると話題だったが  

  
[ 2431702 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:08
代引きって大体送料も含まれてるからコレやられると送った側が行きと帰りで2倍の送料払う事になるので本当に大迷惑

  

  
[ 2431704 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:12
悪意でやってんだろう
本当に必要で注文したなら商品が棄損していなければ
当然払って受け取る
問題はネット越しなどもあって悪意の存在が注文時には
わからないことだろう  

  
[ 2431706 ] 名前:     2019/10/30(Wed) 21:20
気が変ったってことは契約した事実は認めてんだろ。
名前と住所わかってんだから警察に言えよ。完全に業務妨害。  

  
[ 2431707 ] 名前: w  2019/10/30(Wed) 21:21
黒猫は辞めて
  

  
[ 2431709 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:30
ごみどもが。何らかのペナルティはないとな。  

  
[ 2431714 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:42
罰金にしてもゴネて払わないだけだね
口座すっからかんにして法人移しとけば賠償金すら払わなくても良い国だし  

  
[ 2431720 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 21:58
それこそナマポとかそう言う連中が愛用してるのよ。
わざわざ割高な通販で頼んで、届く間にパチンコ負けて払えなくなる。
かと言って後払いは当然のように踏み倒す。  

  
[ 2431721 ] 名前: 774@本舗  2019/10/30(Wed) 21:58
こういうやつは配達拒否すればいいんだよ  

  
[ 2431728 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 22:12
代引きは配る方も大変だから無くなって欲しい
代引で先延ばしやキャンセルするのは、ほぼ百パーセント女性  

  
[ 2431760 ] 名前:    2019/10/30(Wed) 23:05
大多数の人はちゃんと払ってるのよ
10%以下のク ソ人間のせいで店が代引き決済を止めて
便利に代引き使ってたまともな90%以上の人たちが不便になって不利益を被るという
よくある胸く そ悪い話  

  
[ 2431764 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 23:13
代引きとか今どきクレカ持てない奴しか使ってねーだろ
なくしたほうがいい  

  
[ 2431792 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/30(Wed) 23:49
クレカないけど先行決済出来れば別にこまらんわ
店もその方がええやろ  

  
[ 2431798 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 00:07
クレカ作ってないから代引きしか出来ないんだ…
やめてくれ…  

  
[ 2431810 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 00:21
>クレカないけど先行決済出来れば別にこまらんわ
アマゾンとかのポイントギフトとか、コンビニ決済とかのやり方が出来れば十分ですね。
クレカオンリーは勘弁してほしい…  

  
[ 2431814 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 00:27
折角便利なシステム作っても一部の既知害の所為で中止にされた不便さを晴らしたいものですね。
既知害情報は配達(ヤマトなり佐川なり)と発送元で共有化して、既知害はブラック顧客として注文を受け付けないシステム作りを通販業界全体でやらないとダメなんじゃないか?
  

  
[ 2431825 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 01:16
カード屋とか、胡散臭すぎて使えね~んだよ w
商売は何でも多少のリスクがつきものだ、代引きやめて売り上げが減って値下げしたら
意味が無い、たった数パーセントのリスクに対処できないなら商売やめちまえよ w
  

  
[ 2431905 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 06:54
上でも指摘してる人がいるけど、宅配業者でブラックリストを作成するべきだね
スリーストライク法みたいに3回でアウト
宅配業者と発送した業者には多大な損害が発生してる
もっと言えばちゃんと利用してる一般の顧客の迷惑にもなってる、当然のことだ  

  
[ 2431988 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 09:36
代引き廃止でよかろうよ、何だよ気が変わったってwww
そんなの配達業者に言われても知らんがなだってのwww
こういうのがいるからムダに手間かかって効率悪くなるんだろ  

  
[ 2432161 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 14:57
時代的にもう代引きは廃止でいいやろ。
配達会社側のシステム維持にもコストが掛かるだろうし。  

  
[ 2432165 ] 名前: 政経ch@名無しさん  2019/10/31(Thu) 15:03
代引きは支払いシステムが充実してきてるから廃止してもいいと思う
ネットで買い物する時に価格に影響してて消費者に優しくない  

  
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